Hilfe & Support

Jede Chat-Nachricht kostet 1 Credit, ein kompletter Ernährungsplan 5 Credits und ein Wochenreview 4 Credits. Im Free-Plan bekommst du 15 Credits, im Basis-Plan 60 und im Premium-Plan 250 pro Monat. Ungenutzte Abo-Credits verfallen am Monatsende — zusätzlich gekaufte Top-up-Credits bleiben erhalten.

Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Profil unter „Einstellungen“ kündigen — oder schreib uns eine kurze Nachricht an kontakt@nutriva-ai.de. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, danach wechselst du automatisch in den Free-Plan.

Im Profil findest du unter „Gefahrenbereich“ die Option, deinen Account vollständig zu löschen. Damit werden alle deine Daten (Profil, Tagebuch, Chats, Pläne) unwiderruflich entfernt. Ein Export deiner Daten ist vor der Löschung möglich.

Personalisierte Ernährungspläne sind ab dem Basis-Plan verfügbar. Im Free-Plan kannst du den Chat, das Tagebuch und den Tracker kostenlos nutzen. Upgrade jederzeit über die Pricing-Seite, um Pläne und Wochenreview freizuschalten.

Deine KI- und Review-Einwilligungen kannst du jederzeit in deinem Profil unter „Einstellungen“ widerrufen. Nach dem Widerruf verarbeiten wir keine neuen Daten mehr mit der KI. Bereits erstellte Chats bleiben bestehen, bis du sie oder deinen Account löschst.

Nein. Die App ist eine Ergänzung, kein Ersatz. Sie gibt allgemeine Ernährungsempfehlungen basierend auf geprüftem Wissen. Bei Krankheiten, Beschwerden oder medizinischen Fragen wende dich bitte immer an deinen Arzt oder deine Ärztin.